Rückgabe & Widerruf
Rückgabe & Widerruf
Bei Depeche Online ist es uns wichtig, dass du mit einem guten Gefühl bestellen kannst.
14 Tage Bedenkzeit
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Möchtest du von diesem Recht Gebrauch machen? Sende innerhalb dieser Frist eine eindeutige Mitteilung an:
Gib dabei deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest.
Nach deiner Mitteilung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Kleidung darf so anprobiert werden, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest.
Die Artikel dürfen nicht unnötig benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein. Etiketten sollten, sofern zumutbar möglich, am Artikel befestigt bleiben.
Wenn ein Artikel durch die Nutzung stärker an Wert verloren hat, als es zur Prüfung erforderlich war, können wir diesen Wertverlust mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung trägt der Kunde.
Dies gilt nicht, wenn ein falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel geliefert wurde, für den Depeche Online verantwortlich ist.
Erstattung
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den geschuldeten Betrag.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Hast du eine teurere Versandart gewählt? Dann werden die zusätzlichen Kosten über die günstigste Standardlieferung hinaus nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.
Umtausch
Möchtest du eine andere Größe oder einen anderen Artikel?
Gib dann eine neue Bestellung auf und sende den ursprünglichen Artikel gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Hast du einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten? Sende zunächst eine E-Mail an info@depecheonline.nl mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Problems.
Wir helfen dir dann so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung.