Wettelijke garantie

Als je bij Depeche Online een product koopt, heb je recht op de wettelijke bescherming die geldt voor consumenten.

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een artikel bijvoorbeeld defect, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan de omschrijving? Neem dan contact met ons op.

Klacht melden

Stuur je klacht naar:

info@depecheonline.nl

Vermeld bij voorkeur:

• je ordernummer;

• de naam van het artikel;

• een omschrijving van het probleem;

• foto's wanneer het probleem zichtbaar is.

Wij beoordelen je klacht en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld een reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling zijn.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat je het artikel retourneert.

Wanneer sprake is van een fout of gebrek waarvoor Depeche Online verantwoordelijk is, komen de redelijke kosten voor het oplossen daarvan niet voor jouw rekening.

Contact

Mondofuturo B.V. – Depeche Online
Platielstraat 2
6211 GV Maastricht
Nederland

E-mail: info@depecheonline.nl
Telefoon: +31 43 325 00 30